Junior Support Engineer poskytuje vzdialenú podporu pre zákazníkov pre ich satelitné komunikačné systémy na palube plavidiel plaviacich sa po mori po celom svete. Support Engineer pomáha zákazníkom využívať internetové pripojenie na mori.
Náplň práce:
• zákaznícka podpora prostredníctvom telefónu a e-mailov,
• komunikácia s členmi posádky plavidiel, terénnymi inžiniermi, operačnými strediskami,
• technická podpora pre komunikačné produkty (dáta, hlasové služby),
• testovanie a aktivácia služby na diaľku,
• analýza dátových záznamov,
• monitorovanie internej siete,
• aktualizácia interných databáz.
Práca sa vykonáva v ranných a popoludňajších zmenách (9:00 – 17:00 počas zimného obdobia alebo 10:00 – 18:00 počas leta) alebo poobedných (14:00 – 22:00) od pondelka do nedele (40 hodín/týždeň, s 1 alebo 2 víkendami v mesiaci max.)
Požadujeme:
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
• stredoškolské s maturitou,
• vysokoškolské I. stupňa,
• vysokoškolské II. stupňa.
Vzdelanie v odbore
• telekomunikácie, elektrotechnika, informačné technológie.
Jazykové znalosti
• anglický jazyk: stredne pokročilý (B2)
Pozícia je vhodná pre absolventa?
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• základné znalosti telekomunikačných sietí a IT terminológie,
• dobrá znalosť anglického jazyka (B2),
• dobré komunikačné schopnosti a schopnosť spolupracovať s rôznymi tímami,
• analýza zložitých problémov s cieľom nájsť kreatívne, logické a efektívne riešenia,
• proklientský prístup.
Ponúkame:
- atraktívne pracovné prostredie v medzinárodnej telekomunikačnej spoločnosti,
- školenie v oblasti satelitnej komunikácie, firemných produktov a služieb,
- finančný príspevok na stravovanie vo výške 4,50 EUR/odpracovaný deň hradený zamestnávateľom,
- mobilný telefón aj na súkromné použitie,
- laptop aj na súkromné použitie,
- možnosť práce na Home Office,
- celoročný balík zdravotnej starostlivosti – Program Business care so súkromnou klinikou ProCare,
- 100% náhrada mzdy počas choroby do 2 mesiacov (potvrdené lekárom),
- 5 dní dodatočnej dovolenky,
- jazykové školenia,
- bezplatné nápoje a ovocie na pracovisku,
- športové zariadenia cez Multi-sport kartu,
- zamestnanecké spoločenské akcie.
